Success Caso

eStore B2B para un fabricante de implantes médicos

Plataforma Salesforce B2B Commerce que vuelve escalable la complejidad de producto y pedido.

El proyecto reemplazo pasos fragmentados por un flujo guiado con checkout fiable e integración SAP profunda.

Contexto del proyecto

Preparacion de implantes en entorno clinico esteril
Profesional medico usando herramientas digitales
Equipo colaborando en una plataforma digital compleja

Qué se entregó

Storefront de arquitectura headless LWR en Salesforce B2B Commerce

Componentes claros para search, PDP, cart y checkout.

Logica de producto y variantes

Busqueda y filtros adaptados a catálogo complejo.

Integración SAP disponibilidad/entrega

Flujos robustos con manejo de errores y logs.

Controles de checkout

Validaciones obligatorias antes de enviar pedido.

Reorder y contexto de pedido

Recompra desde historial con información ampliada.

Seguimiento y reporting

Base analytics para optimización data-driven.

Contexto inicial

Alta complejidad de producto

Muchas variantes y atributos técnicos.

Necesidad de disponibilidad transparente

Info fiable de stock y fechas de entrega.

Rupturas de proceso

Seleccion, pedido y seguimiento no alineados.

Alta exigencia de escalabilidad

Gobernanza y estándares sostenibles.

Fortalezas técnicas

  1. Step 1

    Arquitectura headless LWR modular

    Evolución más simple y segura.

  2. Step 2

    Capa de integración fiable

    SAP robusto con observabilidad.

  3. Step 3

    Estandares UX consistentes

    Feedback de usuario explicito.

  4. Step 4

    Gobernanza y reporting

    Visibilidad operativa continua.

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