Vision unificada del cliente
Datos de cliente y transacciones coherentes en todos los canales.
Unified Commerce
Unified Commerce uniendo eCommerce, IA y POS
Conectamos canales digitales y tienda fisica en un modelo operativo unico con datos y procesos consistentes.
Unified Commerce va mas alla de omnicanalidad UX: arquitectura integrada entre storefront, POS, ERP, CRM y fulfillment, con IA para decisiones en tiempo real.
Que aporta Unified Commerce + IA + POS
Orquestacion de inventario y pedidos
Click-and-collect, ship-from-store y devoluciones fiables.
Personalizacion guiada por IA
Next-best-action, forecasting y optimizacion de conversion.
POS como parte activa de la plataforma
Promociones, loyalty y servicios de pedido integrados en tienda.
Precios y promociones consistentes
Reglas centralizadas aplicadas de forma uniforme.
Medicion de negocio y operacion
KPIs claros para mejorar continuamente.
Temas para profundizar y puntos de entrada
Salesforce Commerce
Base tecnica para un modelo de Unified Commerce sostenible.
Ver Salesforce Commerce
Como construimos Unified Commerce
Step 1
Unificar sistemas y procesos
Detectar fricciones y rupturas principales.
Step 2
Definir arquitectura objetivo con IA y POS
Priorizar casos de uso de mayor impacto.
Step 3
Entregar por iteraciones
Paquetes ligados a KPIs de negocio.
Step 4
Anclar modelo operativo
Ownership, calidad y monitoreo para escalar.
Construye tu hoja de ruta de Unified Commerce
Definimos un modelo integrado Salesforce Commerce + IA + POS y un despliegue pragmatico por etapas.
Hablar de hoja de ruta