Visión unificada del cliente
Datos de cliente y transacciones coherentes en todos los canales.
Unified Commerce
Unified Commerce uniendo eCommerce, IA y POS
Conectamos canales digitales y tienda física en un modelo operativo único con datos y procesos consistentes.
Unified Commerce va más allá de omnicanalidad UX: arquitectura integrada entre storefront, POS, ERP, CRM y fulfillment, con IA para decisiones en tiempo real.
Qué aporta Unified Commerce + IA + POS
Orquestación de inventario y pedidos
Click-and-collect, ship-from-store y devoluciones fiables.
Personalización guiada por IA
Next-best-action, forecasting y optimización de conversión.
POS como parte activa de la plataforma
Promociones, loyalty y servicios de pedido integrados en tienda.
Precios y promociones consistentes
Reglas centralizadas aplicadas de forma uniforme.
Medición de negocio y operación
KPIs claros para mejorar continuamente.
Temas para profundizar y puntos de entrada
Salesforce Commerce
Base técnica para un modelo de Unified Commerce sostenible.
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Cómo construimos Unified Commerce
Step 1
Unificar sistemas y procesos
Detectar fricciones y rupturas principales.
Step 2
Definir arquitectura objetivo con IA y POS
Priorizar casos de uso de mayor impacto.
Step 3
Entregar por iteraciones
Paquetes ligados a KPIs de negocio.
Step 4
Anclar modelo operativo
Ownership, calidad y monitoreo para escalar.
Construye tu hoja de ruta de Unified Commerce
Definimos un modelo integrado Salesforce Commerce + IA + POS y un despliegue pragmático por etapas.
Hablar de hoja de ruta