Storefront headless composable
Base desacoplada para evolucionar UX con rapidez sin desestabilizar procesos core de backend.
Success Caso
Storefront headless integrado con SAP y Salesforce
Para un proveedor familiar de referencia en gases, energía y movilidad, la plataforma conecta UX composable con procesos SAP críticos y flujos de cliente soportados por Salesforce.
La arquitectura objetivo separa responsabilidades con claridad: storefront composable para journeys, SAP para procesos de finanzas e inventario, y Salesforce para interacciones de servicio y relacion con cliente. El posicionamiento en gases, energía y movilidad se traduce en un modelo de plataforma coherente.
Contexto de arquitectura e integración
Qué se entregó
Integración SAP para finance e inventory
Precios, stock, disponibilidad y pasos financieros se conectaron con interfaces claras y gobernables.
Integración Salesforce para procesos centrados en cliente
Contexto de cuenta, comunicación de servicio e interacciones comerciales se consolidaron en CRM.
Profundidad B2B para oferta, pedido y servicio
Flujos por roles, condiciones por cliente y patrones avanzados de pedido en un modelo coherente.
Capa de integración con limites de sistema claros
Storefront, core commerce, SAP y Salesforce conectados mediante un modelo transparente de ownership.
Modelo operativo para escala y estabilidad de releases
Monitoring, logging, orquestación, limites de runtime y gobernanza para delivery predecible.
Contexto inicial
Alto acoplamiento en un landscape historico
Cambios de frontend y backend estaban demasiado ligados, con más riesgo en releases.
Presión de integración entre commerce, SAP y CRM
Stock, pricing, datos financieros y contexto de cliente debían mantenerse consistentes.
Orientación al cliente en procesos B2B complejos
Service y sales necesitaban más visibilidad sin perder profundidad de proceso.
Necesidad de escalabilidad para fases futuras
La plataforma debía permitir expansión sin generar nueva deuda técnica.
Fortalezas técnicas
Step 1
Arquitectura por dominios de responsabilidad
Storefront, core commerce, SAP y Salesforce estructurados en módulos con ownership claro.
Step 2
Integración tratada como capa central
Interfaces versionadas, estrategias de error y observabilidad en lugar de conexiones puntuales.
Step 3
Balance entre estándar de plataforma y extensiones
Uso máximo de capacidades estándar y extension solo en necesidades B2B diferenciadoras.
Step 4
Modelo operativo para evolución sostenible
Gobernanza, roles claros y procesos de integración release-ready para estabilidad a largo plazo.
Iniciativa con headless, SAP y Salesforce?
Conectamos arquitectura storefront, procesos de finance/inventory y workflows CRM centrados en cliente en un modelo escalable.
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