Storefront headless composable
Une base découplée pour faire evoluer rapidement l'UX sans fragiliser les processus backend.
Success Cas
Storefront headless integree avec SAP et Salesforce
Pour un acteur familial de reference dans les gaz, l'energie et la mobilite, la plateforme combine UX composable, processus SAP critiques et workflows clients pilotes par Salesforce.
L'architecture cible separe clairement les responsabilites: storefront composable pour les journeys, SAP pour les processus finance et stock, Salesforce pour les interactions client et service. Le positionnement multi-activites (gaz, energie, mobilite) est traduit dans un modèle plateforme unique.
Contexte architecture et intégration
Ce qui a ete livre
Integration SAP pour finance et inventory
Prix, stock, disponibilite et étapes finance ont ete connectes via des interfaces explicites.
Integration Salesforce pour processus centres client
Contexte compte, communication service et interactions commerciales ont ete consolides dans CRM.
Profondeur B2B sur devis, commande et service
Flux a rôles, conditions client et modèles de commande avances integres dans un modèle unique.
Couche d'intégration avec frontieres systeme claires
Storefront, coeur commerce, SAP et Salesforce relies par un modèle transparent de responsabilites.
Modele operationnel pour scale et stabilite des releases
Monitoring, logging, orchestration, limites runtime et gouvernance pour une delivery previsible.
Contexte initial
Couplage eleve dans un SI historique
Les changements front/back etaient trop imbriques, avec un risque release eleve.
Forte pression d'intégration commerce, SAP et CRM
Stock, pricing, données finance et contexte client devaient rester cohérents.
Orientation client dans des processus B2B complexes
Les flux service et sales devaient gagner en lisibilite sans perte de profondeur métier.
Besoin de scalabilite pour les étapes suivantes
La plateforme devait supporter l'extension sans creer de dette technique supplementaire.
Forces techniques
Step 1
Architecture par domaines de responsabilite
Storefront, coeur commerce, SAP et Salesforce organises en modules evolutifs.
Step 2
Integration traitee comme couche centrale
Interfaces versionnees avec stratégies d'erreur et observabilite, pas de raccords ponctuels.
Step 3
Equilibre standard plateforme et extensions ciblees
Standard d'abord, extension seulement pour besoins B2B differenciants.
Step 4
Modele d'exploitation pour évolution durable
Gouvernance, rôles clairs et processus d'intégration release-ready stabilisent la trajectoire.
Projet headless, SAP et Salesforce en preparation ?
Nous relions architecture storefront, processus finance/stock et workflows CRM centres client dans un modèle scalable.
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