Success Caso

Green Commerce: headless CMS y advanced payments para retail jardin

Setup basado en Salesforce B2C Commerce Cloud que separa contenido y commerce, unifica checkout y estabiliza la operacion con jobs y servicios estructurados.

Un retailer global de equipamiento de jardin y riego afrontaba procesos de contenido heterogeneos, flujos de pago no uniformes y alta complejidad operativa. Green Commerce combina headless CMS, advanced payments y una arquitectura de integracion basada en Azure con matriz de jobs/servicios para acelerar time-to-market y estabilizar la operacion.

Contexto del proyecto retail

Entorno retail digitalizado para surtido y campanas
Presentacion de productos en retail moderno
Experiencia de checkout digital omnicanal

Que se entrego

Integracion headless CMS

Desacople contenido/commerce para acelerar publicacion de contenido.

Integracion advanced payments

Flujo de pago estandar con notificaciones y estados robustos.

Recurring payments y tokenizacion

Patron coherente para futuras extensiones del checkout.

Entrega orientada a servicios

Menos complejidad frontend y mayor mantenibilidad.

Arquitectura de integracion Azure para acoplamiento escalable

Capa de integracion desacoplada entre plataforma commerce, pagos, CMS y sistemas terceros, basada en flujos API y event-driven con monitoring, manejo de errores y ownership claro.

Automatizacion domestica para jardin con app y planificacion de riego

Se incorporo un bloque para connected garden: la app permite planificar y controlar ciclos de riego, zonas y escenarios estacionales, uniendo uso del producto, servicio y commerce.

Asesoria de producto con IA como customer service agent

Un asistente de IA orienta en seleccion de producto, compatibilidad y casos de uso; reduce carga de soporte y mejora conversion en categorias de alta consulta.

Buscador de repuestos

Un flujo guiado conecta modelos, variantes y repuestos compatibles para acelerar identificacion, reducir errores de pedido y reforzar el after-sales.

Orquestacion de jobs

Imports/exports/feeds con triggers, intervalos y limites definidos.

Perfiles de servicio reutilizables

Timeouts controlados y credenciales reutilizables para operacion estable.

Contexto inicial

Procesos de contenido heterogeneos

Alta coordinacion negocio/tecnologia y menor time-to-market.

Flujos de pago inconsistentes

Checkout mas complejo y menos escalable.

Presion operativa elevada

Feeds, imports, exports y APIs con necesidad de ejecucion fiable.

Necesidad de escalabilidad internacional

Patrones reutilizables para despliegue multi-mercado.

Fortalezas tecnicas

  1. Step 1

    Separacion clara entre contenido y logica shop

    Menos acoplamiento y mejor evolucion de storefront.

  2. Step 2

    Arquitectura de pagos estandarizada

    Modelo unico para advanced payments, notificaciones y tokenizacion.

  3. Step 3

    Matriz de jobs/servicios controlable

    Ejecucion predecible con reglas operativas claras.

  4. Step 4

    Base escalable para mercados y campanas

    Arquitectura estable para crecimiento continuo.

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Combinamos headless CMS, pagos estandarizados y un modelo robusto de jobs/servicios para una plataforma escalable.

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